Iniciar sesión: Media Center

Informació d’entrega

Despeses gratuïtes per compres superiors a 35€

Chocolates Torras ofereix les despeses d’enviament gratuïtes per a compres superiors a 35€ en destinacions peninsulars. Si compleixes les condicions, alhora de realitzar la teva comanda, a l’apartat “Forma d’entrega” t’apareixerà l’opció d’enviament gratuït. Només hauràs d’assegurar-te que està seleccionada per beneficiar-te d’aquesta promoció.

Zones d’enviament

Chocolates Torras envia els seus productes a les següents zones geogràfiques:

Zona 1: Espanya Peninsular ,  Portugal (excepte illes Açores ) i Andorra.

Zona 2: Illes  Balears

Zona 3: Canàries, Ceuta i Melilla

Zona 4: Europa 1 (Alemanya, Austria, Açores, Bèlgica, Dinamarca, Finlàndia, França, Grècia, Irlanda, Itàlia, Luxemburg, Madeira, Països Baixos, Regne Unit, Suècia)

Zona 5: Europa 2 (Bulgària, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Gibraltar, Hungria, Jersey, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Malta, Noruega, Polonia, República Txeca, Rumania, San Marino, Suissa, Xipre)

Despeses d’enviament:

Les despeses d’enviament (IVA inclòs) són les següents:

Zones 1, 2 i 3

Zona 1 Zona 2 Zona 3
De  0  a  2 kgs 7 € 15 € 24 €
De 2 a 5 kgs 8 € 21 € 39 €
De 5 a 10 kgs 10 €

Zones 4 i 5

Zona 4 Zona 5
De  0  a  1 kgs 16 € 20 €
De 1 a 2 kgs 17.5 € 22 €
De 2 a 5 kgs 22 € 27 €
De 5 a 10 kgs 27 € 35 €
De 10 a 15 kgs 40 € 45.5 €

Terminis d’entrega:

Tots els enviaments es realitzen en un termini previst de 48 hores a zona 1, 2 i 3. Per Europa 1 i 2 es preveu un termini d’entrega de 72 hores.

No es fan entregues els caps de setmana ni els dies festius.

Les comandes rebudes a partir del dijous a les 17:00h s’expediran el dilluns següent. Així, s’evitarà que els paquets de xocolata estiguin emmagatzemats a les agències de transport durant el cap de setmana a temperatures no controlades, i que es pugui malmetre la qualitat del producte.

Les comandes pagades amb targeta de crèdit o dèbit es tramiten al moment. Les comandes pagades a través de transferència bancaria es tramitaran un cop el pagament estigui confirmat, en un màxim de 3 dies laborables.

Per qualsevol consulta, no dubti en posar-se en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic.

Entrega de producte

Davant qualsevol incidència amb l’entrega, l’empresa de missatgeria deixarà un justificant indicant amb el procediment d’entrega.