Condicions Generals de Contractaci\u00f3 (“CGC”)<\/p>\n
Tota comanda de productes de CHOCOLATES TORRAS SA (d\u00b4ara endavant, TORRAS) que es realitzi a la nostra botiga on-line allotjada a http:\/\/www.chocolatestorras.com es regir\u00e0 per les seg\u00fcents CGC en la versi\u00f3 vigent en el moment de fer la comanda. La realitzaci\u00f3 d\u00b4una comanda per part del client suposa i expressa l\u00b4acceptaci\u00f3 a totes les CGC vigents en el moment de realitzar la comanda. TORRAS no reconeixer\u00e0 altres condicions de contractaci\u00f3 divergents del Client. Totes les preguntes o reclamacions rel.lacionades amb aquestes CGC o amb les comandes realitzades a la Botiga-on-line poden presentar-se per escrit a CHOCOLATES TORRAS SA, carretera de girona a Banyoles km 15, 17844 Cornell\u00e0 de Terri (Girona-Espanya), mitjan\u00e7ant el formulari de contacte disponible a la secci\u00f3 \u201ccontacte\u201d o mitjan\u00e7ant un correu electr\u00f2nic a tiendaonline@chocolatestorras.com.<\/p>\n
El Client pot registrar-se a la botiga-on-line, tot i que no \u00e9s necessari, o pot fer comandes com a \u201cconvidat\u201d. Per a una bona execuci\u00f3 i tramitaci\u00f3 de les comandes \u00e9s necessari introdu\u00efr les dades completes i correctes, que quedaran arxivades en els fitxers de TORRAS. Mitjan\u00e7ant la contrasenya escollida en el moment del registre, el client pot accedir i modificar les seves dades en qualsevol moment. Les dades es tractaran de manera segura i confidencial i d\u00b4acord amb el que es disposa en l\u00b4apartat 11 d\u00b4aquestes CGC i la normativa sobre protecci\u00f3 de dades.<\/p>\n
La descripci\u00f3 del nostre assortiment a la botiga-on-line no constitueix una oferta vinculant. El Client pot escollir productes de l\u00b4assortiment de la botiga-on-line de TORRAS i acumular-los en una cistella de compra polsant la tecla “Comprar”. Quan el client ens env\u00eda una comanda pitjant la tecla “Finalitzar comanda” est\u00e0 entregant una oferta de compra vinculant pels productes que estiguin indicats a la cistella de compra. Abans de confimar la comanda el Client pot verificar i modificar, en qualsevol moment, la quantitat, l\u00b4adre\u00e7a d\u00b4entrega i de facturaci\u00f3.<\/p>\n
Una vegada recepcionada la comanda i el pagament de la mateixa, TORRAS enviar\u00e0 un correu electr\u00f2nic al client de confirmaci\u00f3 amb els detalls de la contractaci\u00f3 realitzada. En el sup\u00f2sit que, per causes alienes a TORRAS, no es pogu\u00e9s entregar alg\u00fan o alguns productes sol.licitats, TORRAS comunicar\u00e0 al Client la cancel-laci\u00f3 de la comanda i abonar\u00e0 al client el pagament realitzat per aquest en un termini m\u00e0xim de 10 d\u00edes sense que el Client pugui reclamar per cap altre concepte. Si el producte no est\u00e9s disponible per questions d\u00b4inventari, TORRAS ho comunicar\u00e0 al client i li oferir\u00e0 la possibilitat de conservar la comanda fins a la disponibilitat del producte, cancel.lar-la o modificar-la (oferint-li un producte substitutiu similar i sense cost addicional) segons convingui al client. Aixi mateix, i en cas de lots de producte, si per q\u00fcestions d\u00b4inventari no hi hagu\u00e9s disponibilitat de un dels components del lot, TORRAS ho comunicar\u00e0 al client oferint-li un producte substitutiu similar o de superior categor\u00eda sense cost addicional per a substitu\u00efr el producte no disponible del lot ; el client podr\u00e0 cancel.lar la comanda, acceptar la modificaci\u00f3 del lot o b\u00e9 conservar la comanda fins que el producte torni a estar disponible.<\/p>\n
Al mateix temps, en el cas que el Client sigui un usuari registrat, podr\u00e0 consultar la seva comanda accedint a la secci\u00f3 \u201cla meva compta\u201d de la botiga-on-line.<\/p>\n
Els productes s\u00b4entreguen tal i com es mostren a la botiga-on-line tot i que ens reservem diferencies menors en l\u00b4embolcall i la forma de presentaci\u00f3.<\/p>\n
El pla\u00e7 d\u00b4entrega dins la zona 1,2 i 3 \u00e9s de 2 d\u00edes laborables (de dilluns al divendres, sense comptar els d\u00edes festius). En el cas que es produ\u00efssin retards per for\u00e7a major o per problemes de log\u00edstica o, en general, per circumst\u00e0ncies alienes al control de TORRAS, ho posar\u00edem en coneixement del client el qual podr\u00e0 cancel.lar la seva comanda mitjan\u00e7ant l\u00b4enviament d\u00b4un correu electr\u00f2nic a l\u00b4adre\u00e7a tiendaonline@chocolatestorras.com en el pla\u00e7 de 48 hores. En el cas que no f\u00f3s posible l\u00b4entrega de la comanda en l\u00b4adre\u00e7a indicada per abs\u00e8ncia del destinatari, l\u00b4empresa de transports deixar\u00e0 un comprovant indicant la manera de procedir per a concertar una nova data d\u00b4entrega. Si passats dos (2) d\u00edes laborables despr\u00e8s del primer intent d\u00b4entregar la comanda no s\u00b4hagu\u00e9s pogut realitzar l\u00b4entrega, TORRAS no es fa responsable de l\u00b4estat del producte en el moment de la seva entrega. Aix\u00ed, transcorreguts tres (3) d\u00edes laborables des del primer intent de repartiment sense que s\u00b4 hagi pogut entregar el producte, aquest ser\u00e0 retornat a TORRAS per a la seva destrucci\u00f3 (ja que , per la seva naturalesa, no pot ser posat de nou a la venda) sense que el client pugui reclamar la devoluci\u00f3 de l\u00b4import de la seva comanda.<\/p>\n
Tots els preus dels productes disponibles a la botiga-on-line inclouen l\u00b4 IVA. Tanmateix els preus no inclouen les despeses rel.lacionades amb l\u00b4enviament dels productes que hauran de ser acceptades pel Client. Les despeses d\u00b4 enviament s\u00b4indiquen en l\u00b4apartat \u201cinformaci\u00f3 d\u00b4entrega\u201d.<\/p>\n
El pagament es realitza mitjan\u00e7ant targeta de cr\u00e8dit. En el moment de realitzar la comanda s\u00b4abona el preu total de la compra incloent les despeses d\u00b4enviament.<\/p>\n
TORRAS tamb\u00e9 ofereix el pagament mitjan\u00e7ant transferencia bancaria. per\u00f2 no es fa c\u00e0rrec de les despeses i comisions emeses per l\u00b4entitat bancaria. El pagament s\u00b4ha de realitzar dins les 24 hores seg\u00fcents a la formalitzaci\u00f3 de la comanda. Passades 72 hores sense haver-se rebut el pagament la comanda ser\u00e0 autom\u00e0ticament cancel.lada. L\u00b4enviament no es far\u00e0 efectiu sense haver verificat la recepci\u00f3 del pagament.<\/p>\n
En el sup\u00f2sit que TORRAS ofereixi la possibilitat de comprar \u201ctargetes de regal\u201d pel seu \u00fas a la botiga-on-line, es podr\u00e0 realitzar el pagament de la comanda mitjan\u00e7ant les esmentades targetes. En aquest cas es descomptar\u00e0 del saldo de la targeta regal el preu de la comanda (valor del producte m\u00e9s despeses d\u00b4enviament). En el sup\u00f2sit que el saldo de la targeta regal f\u00f3s inferior al preu de la comanda, el client haur\u00e0 d\u00b4abonar la difer\u00e8ncia mitjan\u00e7ant la targeta de cr\u00e8dit.<\/p>\n
Tamb\u00e9, en el sup\u00f2sit que TORRAS emeti vals de descompte per a la seva utilitzaci\u00f3 a la botiga-on-line, el client podr\u00e0 utilitzar els esmentats vals segons les condicions que indiqui TORRAS en el moment en que s\u00b4emetin. En el seu cas, el client podr\u00e0 satisfer el preu de la comanda amb el val de descompte i l\u00b4import del mateix es dedu\u00efr\u00e0 del preu de la comanda. Si el preu de la comanda f\u00f3s inferior al val de descompte, el Client podr\u00e0 abonar l\u00b4import amb el val de descompte per\u00f2, en aquest cas, TORRAS no li reemborsar\u00e0 la difer\u00e8ncia ni es podr\u00e0 tornar a utilitzar el val de descompte per a altres comandes.<\/p>\n
Nom\u00e9s es realitzaran entregues a les seg\u00fcents zones:<\/p>\n
Zona 1: Espanya peninsular, Portugal (excepte Illes A\u00e7ores) i Andorra<\/p>\n
Zona 2 : Illes balears<\/p>\n
Zona 3: Illes Can\u00e0ries, Ceuta i Melilla<\/p>\n
Zona 4: Europa 1 (Alemanya, Austria, B\u00e9lgica, Dinamarca, Finlandia, Fran\u00e7a, Gr\u00e8cia, Irlanda, Italia, Luxemburg, Madeira, Pa\u00edsos Baixos, Regne Unit i Suecia)<\/p>\n
Zona 5 : Europa 2 ( Bulgaria, Eslovaquia, Estonia, gibraltar, Hungria, Jersey, Letonia, Lieschtenstein, Litu\u00e0nia, Malta, Noruega, Polonia, Rep\u00fablica Txeca, Rumania, San Marino, Su\u00efssa i Xipre)<\/p>\n
El cost de l\u00b4enviament dels productes comprats pel client ser\u00e0 al seu c\u00e0rrec. Pot consultar les despeses d\u00b4enviament, segons les zones d\u00b4entrega, a la secci\u00f3 \u201cInformaci\u00f3 d\u00b4entrega\u201d. Les despeses d\u00b4enviament inclouen els impostos corresponents.<\/p>\n
Apliquem la m\u00e1xima qualitat en la fabricaci\u00f3 dels nostres productes. Tanmateix preguem al Client que comprovi i inspeccioni el producte a la seva recepci\u00f3. En el cas que hi detecti defectes evidents com ara productes trencats o deficients, el Client ho podr\u00e0 notificar, en un pla\u00e7 m\u00e0xim de 48 hores des de la seva recepci\u00f3, mitjan\u00e7ant el formulari de contacte disponible a la secci\u00f3 \u201ccontacte\u201d , mitjan\u00e7ant correu electr\u00f2nic a l\u00b4adre\u00e7a tiendaonline@chocolatestorras.com o b\u00e9 per escrit a CHOCOLATES TORRAS SA, ctra girona a banyoles km 15, 17844 Cornell\u00e0 de Terri (Girona,Espanya).<\/p>\n
Si el producte rebut \u00e9s defectu\u00f3s, TORRAS procedir\u00e0 a la seva substituci\u00f3 d\u00b4acord amb el procediment de devoluci\u00f3 que TORRAS indicar\u00e0 al client despr\u00e8s d\u00b4haver rebut la corresponent comunicaci\u00f3 del defecte trobat.<\/p>\n
Donada la naturalesa del producte (producte d\u00b4alimentaci\u00f3 perible) i les seves condicions de conservaci\u00f3, no \u00e9s possible la devoluci\u00f3 del producte llevat dels sup\u00f2sits contemplats en l\u00b4anterior apartat i en les condicions all\u00ed indicades.<\/p>\n
El producte entregat ser\u00e0 propietat de TORRAS fins que no s\u00b4hagi abonat la totalitat del seu valor de compra, de conformitat al que estableix l\u00b4apartat 6 \u201ccondicions de pagament\u201d.<\/p>\n
TORRAS \u00e9s conscient de la importancia d\u00b4un tractament discret i d\u00b4una protecci\u00f3 de la informaci\u00f3 que ens transmeten mitjan\u00e7ant internet, segons indica la LOPD Llei Org\u00e1nica 15\/1999 de 13 desembre, de protecci\u00f3 de dades de car\u00e0cter personal.<\/p>\n
Dades de tercers destinataris de productes.<\/p>\n
En el sup\u00f2sit que Vost\u00e8, el Client, ens facilit\u00e9s dades personals d\u00b4una altra persona per a realitzar l\u00b4entrega del producte per Vost\u00e8 comprat, TORRAS utilitzar\u00e0 les esmentades dades \u00fanicament per a aquesta finalitat, complint les mesures de seguretat legalment establertes per tal d\u00b4evitar-ne l\u00b4acc\u00e8s no autoritzat a les mateixes. Les dades seran conservades per TORRAS durant el pla\u00e7 necessari per a realitzar l\u00b4entrega del producte i les destruir\u00e1 una vegada acomplerts els pla\u00e7os legals de responsabilitat. TORRAS podr\u00e0 realitzar l\u00b4entrega f\u00edsica del producte adquirit pel client mitjan\u00e7ant una empresa de serveis de transport i\/o enviaments.<\/p>\n
En compliment del que preveu la Llei Org\u00e1nica 15\/1999 de Protecci\u00f3 de Dades de Car\u00e1cter Personal i de la LSSI 34\/2002, l\u00b4informem que les dades personals que volunt\u00e0riament ens faciliti, seran cedides al Centre al qual est\u00e0 sol.licitant la informaci\u00f3 amb la finalitat que, aquest, pugui informar-li sobre la mat\u00e8ria i contingut que Vost\u00e8 ha seleccionat aix\u00ed com adre\u00e7ar-li comunicacions rel.lacionades amb altres serveis del Centre que poguessin ser del seu inter\u00e9s, per correu electr\u00f2nic o qualsevol altre medi.<\/p>\n
En compliment de LOPD 15\/1999 i LSSI 34\/2002 en materia de Serveis de la Societat de la Informaci\u00f3 i Comer\u00e7 electr\u00f2nic , i la Protecci\u00f3 de Dades de Car\u00e1cter personal, l\u00b4informem que pot cancel.lar en qualsevol moment, de manera senzilla i sense cost, el seu consentiment per a la recepci\u00f3 de missatges promocionals,<\/p>\n
Per tal d\u00b4exercir els drets d\u00b4acc\u00e8s, rectificaci\u00f3, cancel-laci\u00f3 u oposici\u00f3 de les seves dades de car\u00e1cter personal, pot adre\u00e7ar-se a la Direcci\u00f3 d\u00b4Organitzaci\u00f3-Responsable LOPD, mitjan\u00e7ant el correu electr\u00f2nic adre\u00e7at a info@chocolatestorras.com, mitjan\u00e7ant el fax 972 580909, acreditant la seva identitat amb la copia del seu DNI.<\/p>\n
Veure “Avis legal”<\/p>\n
Veure “Avis legal”<\/p>\n
Aquestes CGC es regiran pel pret espanyol.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Condicions Generals de Contractaci\u00f3 (“CGC”) 1) Condicions Generals Tota comanda de productes de CHOCOLATES TORRAS SA (d\u00b4ara endavant, TORRAS) que es realitzi a la nostra botiga on-line allotjada a http:\/\/www.chocolatestorras.com es regir\u00e0 per les seg\u00fcents CGC en la versi\u00f3 vigent en el moment de fer la comanda. La realitzaci\u00f3 d\u00b4una comanda per part del client…<\/p>\n","protected":false},"author":266,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-default.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4368","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n